Starker Rückhalt in der Abwehr. Gemeinsam nach vorn.
Unser Support steht bei klubboard® im Tor. Persönlich, aus Nordhorn und mit Menschen, die Vereinsarbeit kennen. Such dir aus, wie du uns erreichen willst.
Häufige Fragen zum Support
Grundsätzlich alle, die klubboard® nutzen oder auch generell Interesse an klubboard® haben. Für Fragen zu Einstellungen, Rollen oder Verträgen ist es am schnellsten, wenn sich eure Vereinsadmins bei uns melden.
Mit euren Vereinsadmins kommunizieren wir über unser Kundenportal Live per Chat oder über unser Ticketsystem und versuchen anfallende Engpässe direkt zu beheben. Ansonsten melden wir uns in der Regel während unserer Geschäftszeiten binnen 24 Stunden zurück.
Persönlicher Support gehört bei uns zur Startelf und ist dort enthalten. Intensive Begleitung bei der Einführung ist über die jeweiligen Pauschalen zur Einrichtung abgedeckt. Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit der weiterführenden Begleitung oder auch für Sonderentwicklungen. Hierfür fallen dann ggf. zusätzliche Kosten an, deren Umfang wir selbstverständlich vorab gemeinsam besprechen und definieren.
Über „Passwort vergessen“ beim Login setzt du es selbst zurück. Klappt das nicht, helfen eure Admins oder wir.
Nur das, was du uns aktiv zeigst, und nur während des Termins. Wir zeichnen selbstverständlich nichts auf, es sei denn es ist dein ausdrücklicher Wunsch.